Hướng dẫn chọn hàng và nhập khẩu thảo dược Thái cho các nhà nhập khẩu Singapore

Thảo dược Thái phù hợp với những loại nhà mua hàng và kênh bán hàng nào

Thảo dược Thái và các sản phẩm chăm sóc sức khỏe truyền thống có không ít khách hàng quen thuộc tại Đông Nam Á, du khách và cộng đồng người gốc Hoa cũng có kiến thức nhất định về loại sản phẩm này. Tuy nhiên, quyết định nhập khẩu không thể chỉ dựa vào độ nổi tiếng của sản phẩm, mà phải xem nó có phù hợp với kênh bán hàng và khách hàng của bạn hay không. Cùng một loại dầu gió hoặc mỹ phẩm Thái, khi bán tại tiệm thuốc, cửa hàng quà tặng, spa hay cửa hàng trực tuyến, cách bán hàng và yêu cầu hồ sơ có thể hoàn toàn khác nhau.

Trước khi bắt đầu lựa chọn sản phẩm, bạn nên trả lời những câu hỏi sau:

• **Khách hàng của bạn là ai?** Là những người cao tuổi địa phương, nhân viên văn phòng trẻ, du khách, hay là các tiệm spa và massage?
• **Kênh bán hàng của bạn là gì?** Bán lẻ tại cửa hàng, tiệm thuốc, nền tảng thương mại điện tử như Shopee và Lazada, hay là bán buôn cho các cơ sở kinh doanh?
• **Vai trò của bạn trong nhập khẩu là gì?** Nếu bạn là nhà nhập khẩu, bạn có thể phải tự chịu trách nhiệm đảm bảo sản phẩm tuân thủ các yêu cầu pháp lý trước khi đưa hàng ra thị trường.
• **Bạn muốn lựa chọn hàng như thế nào?** Tập trung vào một thương hiệu duy nhất hay kết hợp nhiều thương hiệu để thử nghiệm?

Nếu kinh doanh của bạn chủ yếu thông qua các cửa hàng, quy cách đóng gói, cách bày hàng trên kệ và trải nghiệm của khách hàng tại chỗ sẽ trở nên quan trọng hơn. Nếu chủ yếu bán trực tuyến, bạn cần chú ý nhiều hơn đến tình trạng hàng hoá khi vận chuyển, tiêu chuẩn phê duyệt của nền tảng, và những hạn chế trong mô tả sản phẩm.

Ngoài ra, bạn cũng có thể kết hợp thảo dược Thái với các sản phẩm Thái Lan khác. Chẳng hạn, kết hợp dầu gió với mỹ phẩm Thái Lan hoặc các mặt hàng quà tặng. Tuy nhiên, bán hàng kết hợp cũng có nghĩa là hồ sơ và quản lý kho hàng phức tạp hơn, vì vậy nên bắt đầu với ít loại sản phẩm rõ ràng, sau đó dần mở rộng dựa trên tình hình bán hàng thực tế.

Những loại sản phẩm phổ biến và những điểm cần lưu ý khi lựa chọn

Nhập khẩu thảo dược Thái bao gồm một phạm vi rất rộng, các loại sản phẩm khác nhau có yêu cầu khác nhau về bảo quản, vận chuyển và tuân thủ pháp lý. Dưới đây là một số loại sản phẩm phổ biến và những điểm cần chú ý khi lựa chọn:

• **Dầu gió và dầu thuốc:** Chẳng hạn như Tiger Balm, Siang Pure, Hong Thai, Poy-Sian, Namman Muay và các thương hiệu khác. Cần chú ý đến quy cách, đóng gói và phân loại sản phẩm theo quy định.
• **Sản phẩm hít thơm và que hít:** Nhẹ nhàng, dễ vận chuyển, cũng phù hợp làm quà tặng, nhưng cần xác nhận yêu cầu cụ thể của địa phương đối với loại sản phẩm này.
• **Trà thảo dược và đồ uống dưỡng sinh:** Cần chú ý đến hạn sử dụng, nhãn dán và các quy định liên quan đến thực phẩm.
• **Sản phẩm chăm sóc cá nhân từ thảo dược:** Chẳng hạn như dầu gội từ thảo dược, xà phòng, thường yêu cầu chú ý về thành phần và nhãn dán giống như mỹ phẩm Thái Lan khác.
• **Sản phẩm bảo vệ sức khỏe và thực phẩm bổ sung từ thảo dược:** Loại này thường có yêu cầu hồ sơ và hạn chế quảng cáo nghiêm ngặt hơn, cần cẩn trọng hơn.

Khi lựa chọn sản phẩm, nên so sánh từ những khía cạnh sau:

• Khách hàng của bạn đã biết đến thương hiệu hoặc loại sản phẩm này chưa?
• Hạn sử dụng có đủ để bao phủ chu kỳ vận chuyển và bán hàng không?
• Sản phẩm có dễ bị hỏng, rò rỉ hoặc chịu ảnh hưởng bởi nhiệt độ cao không?
• Thông tin trên nhãn dán của sản phẩm có thuận tiện cho bạn hoàn thành các yêu cầu của địa phương không?
• Sản phẩm bán ra có cần phải giải thích về hiệu quả không? Nếu có, bạn có thể diễn đạt một cách tuân thủ pháp lý không?

Nên bắt đầu với ít loại sản phẩm trong lô hàng đầu tiên. Chọn một vài thương hiệu rõ ràng, sản phẩm mà khách hàng dễ hiểu được công dụng để thử nghiệm, sau đó xem tình hình mua lại, trả hàng và câu hỏi của khách hàng. Như vậy bạn có thể tích lũy dữ liệu thực tế và tránh thắt chặt vốn vào hàng tồn kho khó luân chuyển.

Cách so sánh nguồn hàng Thái Lan: nhà phân phối, nhà máy và nền tảng trực tuyến

Mỗi loại nguồn hàng đều có ưu điểm riêng và không có câu trả lời nào là hoàn toàn đúng. Chìa khóa là kết hợp dung lượng nhập khẩu, số lượng loại sản phẩm và yêu cầu hồ sơ của bạn để lựa chọn.

• **Nhà phân phối được ủy quyền hoặc nhà phân phối sỉ:** Thường phù hợp hơn để nhập khẩu các thương hiệu hiện có và có thể thảo luận nhiều loại sản phẩm cùng một lúc. Cần xác nhận phạm vi ủy quyền của đối tác và các hồ sơ mà họ có thể cung cấp.
• **Chợ bán sỉ và các kênh bán lẻ:** Có thể xem hàng trực tiếp, lựa chọn linh hoạt, nhưng cần tự mình kiểm tra lô hàng và hạn sử dụng, đồng thời xác nhận hóa đơn và hồ sơ xuất khẩu có đáp ứng nhu cầu của bạn hay không.
• **Nhà máy sản xuất và nhà máy gia công mỹ phẩm (OEM/ODM):** Nếu bạn muốn phát triển thương hiệu riêng, cách này có thể thích hợp hơn, nhưng cần đầu tư nhiều thời gian hơn để xử lý công thức, đóng gói và tuân thủ pháp lý. Với gia công mỹ phẩm, bạn có thể tùy chỉnh sản phẩm theo nhu cầu cụ thể.
• **Nền tảng B2B:** Thích hợp để so sánh nhanh chóng nhiều nhà cung cấp, nhưng vẫn cần tự mình xác minh dữ liệu và các điều khoản.

LayThaiNex làm ví dụ, đây là một nền tảng phân phối sản phẩm Thái Lan, có thể thảo luận theo loại sản phẩm và báo giá dựa trên số lượng, các hồ sơ liên quan sẽ được cung cấp khi đặt hàng dựa trên sản phẩm cụ thể. Tất nhiên, bạn cũng có thể tìm kiếm các kênh khác cùng lúc, như vậy sẽ dễ dàng hơn để xác định cách nào phù hợp với mình.

Khi liên lạc với nhà cung cấp, bạn có thể hỏi những câu hỏi này:

• Mối quan hệ của bạn với thương hiệu hoặc nhà sản xuất là gì?
• Tình hình lô hàng hiện tại và hạn sử dụng như thế nào?
• Những hồ sơ nào có thể được cung cấp cho từng sản phẩm?
• Có thể cung cấp mẫu trước không?
• Xử lý tình huống hỏng hóc hoặc không đáp ứng yêu cầu như thế nào?

Khả năng của đối tác trả lời rõ ràng những câu hỏi này thường nói lên chất lượng giao tiếp trong quá trình hợp tác hơn là chỉ so sánh giá báo giá. Vui lòng ghi lại các câu trả lời vào một bảng tính để so sánh sau này.

Những vấn đề cần kiểm tra trước khi nhập khẩu và bán hàng tại Singapore

Vấn đề dễ bị coi nhẹ nhất của sản phẩm thảo dược Thái là phân loại pháp lý. Cùng một loại sản phẩm ngoài hình dáng, có thể do thành phần, mục đích sử dụng hoặc tuyên bố khác nhau mà bị xếp vào loại thuốc truyền thống, mỹ phẩm, thực phẩm hoặc hàng tiêu dùng thông thường. Yêu cầu của các phân loại khác nhau có thể chênh lệch rất lớn, vì vậy nên kiểm tra trước khi đặt hàng chứ không phải sau khi hàng đã tới.

Tại Singapore, trước tiên bạn có thể tìm hiểu thông tin từ những cơ quan sau:

• **Cục Khoa học Sức khỏe (HSA):** Liên quan đến yêu cầu về thuốc truyền thống, thuốc Trung Quốc hiện đại, sản phẩm bảo vệ sức khỏe và mỹ phẩm.
• **Cơ quan Thực phẩm Singapore (SFA):** Liên quan đến yêu cầu nhập khẩu thực phẩm và một số trà thảo dược.
• **Cơ quan Hải quan Singapore:** Liên quan đến giấy phép nhập khẩu, khai báo và sắp xếp thuế.

Thông tin trên chỉ mang tính chất tham khảo, các quy định cụ thể có thể được điều chỉnh. Nên liên lạc với các cơ quan liên quan, cố vấn tuân thủ pháp lý hoặc đại lý thông quan để xác nhận và tuân thủ theo yêu cầu mới nhất.

Bạn có thể yêu cầu hoặc xác nhận từ nhà cung cấp những tài liệu sau:

• Danh sách thành phần đầy đủ và đặc tính kỹ thuật của sản phẩm.
• Ảnh chụp bao bì và nhãn dán.
• Thông tin xuất xứ và có thể cung cấp hồ sơ xuất xứ liên quan hay không.
• Thông tin lô hàng và hạn sử dụng.
• Các hồ sơ khác dựa trên sản phẩm được cung cấp.

Một vấn đề khác cần chú ý là từ ngữ quảng cáo. Không được mô tả sản phẩm thảo dược Thái như có thể chữa bệnh, cũng không được暗示nó chắc chắn có thể đạt được một kết quả nhất định, nếu không có thể gây ra rủi ro tuân thủ pháp lý. Cho dù là trên bao bì, trang chi tiết sản phẩm thương mại điện tử hay nội dung phương tiện truyền thông xã hội, đều nên sử dụng biểu đạt cẩn trọng, có thể được chứng minh, và kiểm tra trước khi phát hành xem có tuân thủ các yêu cầu của nền tảng và địa phương hay không.

Cách tính giá báo giá, mẫu hàng và giá trị hàng nhập cảng

Khi yêu cầu báo giá, đừng chỉ hỏi giá bao nhiêu. Nếu thông tin được cung cấp quá ít, câu trả lời cũng khó để so sánh. Nên liệt kê tên sản phẩm, quy cách, dung lượng dự kiến, cảng đích, điều khoản thương mại mong muốn, cũng như các hồ sơ bạn cần trong phiếu yêu cầu báo giá. Như vậy nhà cung cấp mới có thể đưa ra một phương án gần sát với thực tế hơn, giá cũng thường được báo giá dựa trên sản phẩm và dung lượng.

Sau khi nhận được báo giá, nên so sánh những nội dung sau trên cùng một bảng tính:

• Quy cách sản phẩm và đóng gói có giống nhau không.
• Điều khoản thương mại, như EXW, FOB hay CIF.
• Điều kiện thanh toán và thời hạn báo giá.
• Các hồ sơ có thể cung cấp và chi phí của chúng.
• Tình hình lô hàng và hạn sử dụng.
• Cách xử lý hỏng hóc và chênh lệch.

Khi tính giá trị hàng nhập cảng, đừng chỉ nhìn vào đơn giá sản phẩm, còn cần cộng thêm:

• Phí vận chuyển quốc tế và bảo hiểm.
• Thuế quan, thuế tiêu thụ đặc biệt (GST) và phí thông quan.
• Vận chuyển địa phương và lưu kho.
• Xử lý nhãn dán, kiểm tra chất lượng và tổn thất do đóng gói.
• Hoa hồng nền tảng và chi phí hoàn trả hàng.

Sau khi hàng tới, vẫn cần dành một phần vốn để ứng phó với chu kỳ bán hàng. Đối với sản phẩm có hạn sử dụng ngắn hoặc rõ rệt theo mùa, cần tính toán tốc độ bán hết hàng của bạn. Nếu tài chính hoặc dòng tiền của bạn khá căng thẳng, tốt hơn hết là giảm số loại sản phẩm, cũng đừng đặt quá nhiều lô hàng đầu tiên.

Trong giai đoạn mẫu hàng, nên kiểm tra ngoại hình, mùi, lót nắp và nhãn dán so với tiêu chuẩn, đồng thời giữ mẫu đã được xác nhận làm tiêu chuẩn đối chiếu cho các lô hàng tiếp theo. Nếu cần thiết, bạn cũng có thể gửi mẫu hàng tới phòng thí nghiệm được công nhận địa phương để kiểm tra xem các chỉ tiêu liên quan có đáp ứng yêu cầu của bạn hay không.

Chú ý khi đặt hàng lần đầu tiên, vận chuyển và quản lý kho hàng

Mục đích của đơn hàng lần đầu tiên là để kiểm tra sản phẩm và quy trình hợp tác, chứ không phải để giải quyết tất cả nhu cầu kho hàng. Nên chọn một vài sản phẩm để thử nghiệm quy mô nhỏ và ghi lại doanh số, phản hồi của khách hàng cũng như tình trạng hỏng hóc. Sau khi hàng đến, nên kiểm tra hàng nhanh chóng theo tiêu chuẩn đã định, nếu có vấn đề thì giữ ảnh chụp và video để ghi chép và liên lạc với nhà cung cấp kịp thời.

Về vận chuyển, vui lòng xem xét trước những vấn đề sau:

• **Nhiệt độ cao và ẩm ướt:** Singapore có khí hậu nóng và ẩm ướt, các sản phẩm dầu gió, dầu thuốc, thảo dược Thái và loại trà cần chú ý đến điều kiện lưu trữ.
• **Chất lỏng và lọ thủy tinh:** Dầu thuốc và lọ thủy tinh cần tăng cường đóng gói để ngăn chặn rò rỉ và hỏng hóc.
• **Phương thức vận chuyển:** Chọn vận chuyển biển hoặc hàng không dựa trên giá trị hàng hoá, trọng lượng và mức độ khẩn cấp, một số sản phẩm có dầu thiên nhiên có thể có yêu cầu vận chuyển đặc biệt, vui lòng xác nhận với nhà cung cấp vận chuyển trước.
• **Bảo hiểm:** Xác nhận phạm vi bảo hiểm, đặc biệt đối với hàng hoá dễ vỡ hoặc giá trị cao.

Quản lý kho hàng có thể sử dụng phương pháp hạn sử dụng sớm xuất trước, kiểm tra định kỳ lô hàng và hạn sử dụng. Đối với sản phẩm luân chuyển chậm, nên phân tích sớm nguyên nhân và xem xét điều chỉnh cách trưng bày, kết hợp hoặc cách giao tiếp với khách hàng, thay vì cứ tiếp tục bổ sung hàng.

**Những sai lầm phổ biến của người mới bắt đầu:** Chỉ chọn sản phẩm dựa trên nổi tiếng mà không tính giá trị hàng nhập cảng; đặt hàng rồi mới hỏi về hồ sơ; sử dụng từ ngữ quảng cáo quá mức về hiệu quả trong quảng cáo; và nhập quá nhiều loại sản phẩm từ lần đầu tiên.

Tiếp theo, bạn có thể liệt kê năm sản phẩm ứng cử, xác nhận phân loại và yêu cầu của chúng tại Singapore, sau đó yêu cầu báo giá từ hai đến ba nguồn hàng. So sánh hồ sơ, điều khoản và tổng chi phí sau đó, mới quyết định lựa chọn nhập khẩu cho lô hàng đầu tiên. Mặc dù quy trình này khá đơn giản, nhưng nó có thể giúp bạn khởi động kinh doanh nhập khẩu thảo dược Thái một cách an toàn hơn.